Política de envío

Zonas de envío. Realizamos envíos a todo México.

Tiempo de procesamiento. Todos los pedidos requieren 1 día hábil de procesamiento antes de ser despachados. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesan el siguiente día hábil.

Tiempo de entrega. Una vez despachado, tu pedido tarda entre 7 y 15 días hábiles en llegar a tu dirección. Estos plazos son estimados y pueden variar por la zona de entrega, la época del año o incidencias de la paquetería.

Costo de envío. Envío Gratis.

Seguimiento. Cuando tu pedido sea despachado, recibirás un correo con tu número de seguimiento para que sigas el paquete en todo momento.

Dirección de entrega. Es importante que escribas tu dirección completa y correcta al finalizar la compra. Si cometes un error, escríbenos cuanto antes a clientes.cerviora@gmail.com; si el pedido aún no ha sido despachado, lo corregiremos. Si el paquete se devuelve por una dirección incorrecta, podríamos pedirte cubrir el costo de reenvío.

Entregas fallidas, retrasos o pérdidas. Si la paquetería no logra entregar tu pedido, intentará contactarte. Si tu pedido se retrasa más allá del plazo indicado, se extravía o llega en mal estado, escríbenos y lo resolveremos enviándote un reemplazo o reembolsándote el importe.

Impuestos y aduanas. No se cuenta con importe de envíos y aduanas ya que eso corre de cuenta de la empresa.